换手机后登录不上怎么办？

先用新手机号完成验证并更新绑定信息，再重新登录。旧号码无法接收验证码时，可通过在线支持提交设备信息协助处理。

登录保护会影响看比赛吗？

不会。开启后仅在新设备首次登录时多一步确认，常用设备勾选记住本机后，后续登录与之前一样快。

离开前手动退出登录，并在设备列表里移除该设备。不建议在公共电脑上勾选记住本机。

建议每 90 天更新一次。如果收到异常登录提醒，无论间隔多久都应立即更换。

同一台手机更换浏览器或清理缓存后可能生成新的会话记录，属于正常情况，保留最近使用的一条即可。

不要转发给任何人。若非本人操作，请立即修改密码并下线全部会话，同时留意绑定手机是否被改动。

账号与安全

登录保护、设备核对、密码找回与异常提醒，集中在同一处处理。按顺序走完五步，账号在本机、平板和公共电脑上的登录状态都能看得清楚。

查看设置流程打开登录入口

5步完成安全设置

24h异常登录巡检

3端同步核对设备

操作流程

从开启保护到异常处理，每一步都不需要额外工具，登录后在安全设置里就能完成。建议按编号顺序执行，避免中途遗漏设备。

在安全设置中打开登录验证，新设备首次登录时需要额外确认一次，之后可勾选记住本机。

查看当前会话列表，对比设备型号与最近登录时间，把不再使用的手机、平板或公用电脑移除。

建议每 90 天更换一次，长度 10 位以上，包含字母与数字，不要与其他网站使用同一套密码。

收到陌生登录提醒或非本人操作的短信时，先下线全部会话，再修改密码并重新绑定手机。

无法自行处理时，提交设备型号、所在城市与大致时间，服务时段 09:00–23:00 会有人跟进。

提示如果你在网吧、酒店或公司共用电脑上登录过，离开前请手动退出登录，并在下次登录时从设备列表里确认该设备已移除。

设置要点

安全设置大多只需要一次性完成，之后偶尔回来核对即可。真正的风险往往来自重复使用旧密码，以及长期不清理的设备授权。

把密码、绑定手机和登录设备三处信息对齐，绝大多数登录异常都能在几分钟内解决，也避免比赛开始前被挡在登录页。

如果换过手机号，请先在绑定信息里更新，再处理其它设置，否则验证码会一直发到旧号码上。

对照排查

登录状态出现疑问时，先在下表找到对应情形，再按处理方式操作，通常不需要重复提交申请。

状态	页面表现	处理方式
正常	设备列表中全部为本人在用设备，最近登录时间与本人操作一致。	保持现状，开启登录保护后无需额外处理。
陌生设备	出现不认识的机型或城市，登录时间与本人操作不符。	移除该设备并下线全部会话，随后立即修改密码。
验证码未到	点击获取后长时间没有收到短信，或提示发送过于频繁。	确认绑定号码是否正确，等待 60 秒后重试，仍失败可换网络环境再试。
修改失败	新密码提交后提示不符合规则或校验未通过。	检查长度与字符组合，避开与原密码高度相似的内容。
会话未下线	其他设备仍能继续观看，退出操作未见生效。	刷新设备列表确认状态，必要时重新登录一次完成同步。